STEP.1 選擇商品及款式

STEP.2 進行商品報價

STEP.3 確認印刷圖稿、
尺寸、數量

STEP.4 確認訂單/支付款項

STEP.5 商品完成/準時出貨

Q1 . 訂製需要多少數量？可否小量製作？ 如有特殊規格及需求，可於詢價表單之備註欄中填寫，客服了解製作細節後，將會告知訂製基本數量。

Q2 .訂購後多久能收到商品? 依照訂製的商品不同，客製化程度，製作工作天數有所不同；在討論製作內容的同時，客服將會評估您的需求並告知所需工作天數。

Q3 .官網沒有的品項也可以製作嗎？ 歡迎加入LAFAUCO官方Line客服，客服將會與您做細部討論。

Q4 .我有自己的圖案，接受什麼格式？檔案要如何提供？ • llustrator：（.eps/.ai檔），請建立外框，避免產生字型誤差。
• Photoshop：（.psd檔）
• 清晰、解析度高的JPG檔、PNG圖片檔
Email至官方信箱：lafauco.group@gmail.com，並備註：姓名/訂單編號/聯絡電話。歡迎加入LAFAUCO官方Line客服，向客服確認設計檔案內容，即時獲得回應。

Q5 .印字/logo有哪些位置可印？可以自定位置嗎? 若無特別指定，設計會印在胸前、背後、袖子，如有特殊印繡位置需求，建議提供圖稿，由LAFAUCO專業設計團隊評估。

Q6 .有布料、款式的實品可以參考嗎？ 可與我們聯繫後提出需求，客服會依最適合的商品提供給您。

Q7 .不知道該如何挑選款式、布料 在官網上挑選喜歡的款式，接著至聯絡我們填寫詢問表單或加入LAFAUCO官方Line客服，將基本資料及需求、圖檔提供給我們，客服將盡快與您聯繫。 ※ 若有圖檔請將檔案一並提供給我們，加速溝通流程。

Q8 .有供退換服務嗎？ 收到商品後，請檢查商品是否正確，如有嚴重瑕疵情形，請於七日內與我們聯繫。 除了瑕疵品之外，客製化訂製商品恕無法因任何原因退換貨。 由於每台螢幕呈現色彩方式不同，故本身會有色差問題；車縫線頭、標記用微點、極小的汙點、尺寸3cm以內的誤差、圖片色差等，這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍並不屬於瑕疵。

Q9 .要怎麼洗滌跟保養衣服呢？ 1.請勿浸泡以免破壞布色及印刷牢度。
2.請勿使用漂白劑、螢光增白劑及衣物柔軟劑或烘乾機，以免破壞布料或縮小變形。
3.請用洗衣機弱流或裝入洗衣袋洗滌為佳，清洗後請立即平放陰乾即可。
4.請將衣服反面洗滌，保護印刷或繡字部分。
5.有色衣服，前幾次洗滌有輕度褪色為正常現象，建議單獨洗滌。
6.衣服保持狀態會因每人使用與洗滌次數、方式而有所不同，依實際狀況而定。

Q10 .有貨到付款嗎？ 安排製作前須先完成訂單付款。
由於是客製化商品，我們是收到訂單全額款項後才開始製作，因此沒有貨到付款的服務。